Unsere Kaufgarantie
Volle Transparenz und Sicherheit für Ihren Affenkauf – Wir garantieren für Qualität, Gesundheit und Legalität
Garantiedetails ansehenUmfassender Käuferschutz
Bei Haustiere-Mascotas steht das Wohl unserer Tiere und die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Unsere umfassende Kaufgarantie gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie für eine sorgenfreie Entscheidung benötigen.
Gesundheitsgarantie
30 Tage volle Gesundheitsgarantie für alle unsere Affen mit tierärztlicher Absicherung
Vollständige Dokumentation
Alle notwendigen Papiere, EU-Pässe und Legalitätsnachweise inklusive
Transparenzgarantie
Volle Offenlegung von Herkunft, Genetik und Gesundheitshistorie
So funktioniert unsere Kaufgarantie
Umfassende Vorab-Beratung
Bevor Sie einen Affen bei uns kaufen, erhalten Sie eine detaillierte Beratung zu den artspezifischen Bedürfnissen, Haltungsanforderungen und allen rechtlichen Aspekten. Wir stellen sicher, dass Sie optimal vorbereitet sind.
Transparenz & Dokumentation
Jeder Affe wird mit vollständiger Dokumentation geliefert: Gesundheitszeugnisse, Impfpass, EU-Einfuhrdokumente, genetische Herkunftsnachweise und alle erforderlichen behördlichen Genehmigungen.
30-Tage Gesundheitsgarantie
Für 30 Tage nach dem Kauf garantieren wir die vollständige Gesundheit Ihres Affen. Sollten in diesem Zeitraum gesundheitliche Probleme auftreten, die bereits vor dem Kauf bestanden, übernehmen wir die tierärztlichen Kosten oder tauschen das Tier aus.
Lebenslange Nachbetreuung
Unsere Unterstützung endet nicht mit dem Kauf. Wir bieten lebenslange Beratung zu Haltung, Ernährung und Gesundheit Ihrer Primaten. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Was ist in unserer Garantie enthalten?
Umfassender Gesundheitsschutz
- 30 Tage volle Gesundheitsgarantie
- Tierärztliche Voruntersuchungen
- Impfungen und Entwurmungen
- Genetische Gesundheitschecks
- Übernahme von Quarantänekosten
Rechtliche Absicherung
- Vollständige CITES-Dokumentation
- EU-Einfuhrbescheinigungen
- Herkunftsnachweise der Elterntiere
- Behördliche Haltegenehmigungen
- Rechtliche Beratung zur Haltung
Service & Support
- Lebenslange Haltungsberatung
- Notfall-Telefonnummer 24/7
- Ernährungspläne und -beratung
- Vermittlung von Tierärzten
- Unterstützung bei Verhaltensfragen
Rechtliche Garantiebedingungen
Geltungsbereich: Unsere Kaufgarantie gilt für alle bei Haustiere-Mascotas erworbenen Primaten. Die Garantie beginnt mit dem Zeitpunkt der Übergabe des Tieres an den Käufer.
Gesundheitsgarantie: Wir gewährleisten, dass alle Tiere zum Zeitpunkt des Verkaufs gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sind. Sollten innerhalb von 30 Tagen nach Kauf gesundheitliche Probleme auftreten, die nachweislich bereits vor dem Verkauf bestanden, übernehmen wir die Behandlungskosten bis zu einem Betrag von 2.000 € oder bieten einen Umtausch an.
Dokumentationsgarantie: Wir garantieren die Vollständigkeit und Richtigkeit aller mitgelieferten Dokumente. Sollten behördliche Probleme aufgrund fehlerhafter Dokumentation auftreten, übernehmen wir die Kosten für die Korrektur.
Ausschlussklauseln: Die Garantie erlischt bei nachweislicher grober Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Haltung, Misshandlung des Tieres oder Nichtbeachtung unserer Haltungsempfehlungen. Verletzungen oder Erkrankungen, die nach dem Kauf durch Unfälle oder unsachgemäße Behandlung entstehen, sind von der Garantie ausgenommen.
Garantieverfahren: Im Garantiefall kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon. Wir leiten umgehend das vereinbarte Verfahren ein und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Kundenstimmen zu unserer Garantie
„Die umfassende Kaufgarantie gab mir die Sicherheit, die ich für meinen ersten Affen benötigte. Als dann tatsächlich ein kleiner gesundheitlicher Problem auftrat, wurde es sofort und unkompliziert gelöst.“
„Besonders beeindruckt hat mich die lebenslange Nachbetreuung. Auch nach einem Jahr beantworte das Team noch alle meine Fragen und unterstützt mich bei der optimalen Haltung meines Kapuzineraffen.“
„Die vollständige Dokumentation und rechtliche Absicherung machten den Kauf völlig sorgenfrei. Ich wusste genau, dass ich ein legal und verantwortungsvoll gezüchtetes Tier bekomme.“
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn mein Affe innerhalb der Garantiezeit krank wird?
Kontaktieren Sie uns umgehend. Wir vermitteln Ihnen einen unserer Partner-Tierärzte oder übernehmen die Kosten bei einem Tierarzt Ihrer Wahl. Bei nachweislich vorbestehenden Erkrankungen übernehmen wir die Behandlungskosten bis 2.000 € oder tauschen das Tier aus.
Gilt die Garantie auch für genetische Erkrankungen?
Ja, wir testen alle unsere Zuchttiere auf bekannte genetische Erkrankungen. Sollte dennoch eine erbliche Erkrankung auftreten, die bei den Elterntieren nicht festgestellt werden konnte, greift unsere Garantie uneingeschränkt.
Was muss ich tun, um die Garantie in Anspruch zu nehmen?
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Wir leiten umgehend das Garantieverfahren ein und kümmern uns um alles Weitere. Bitte halten Sie Ihre Kaufunterlagen bereit.
Gilt die Garantie auch bei Tod des Tieres?
Im traurigen Fall des Todes eines Tieres innerhalb der Garantiezeit übernehmen wir die Kosten für eine Obduktion. Wird dabei eine vorbestehende Erkrankung festgestellt, erstatten wir den Kaufpreis oder bieten ein Ersatztier an.
Bereit für Ihren sorgenfreien Affenkauf?
Unsere umfassende Kaufgarantie gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie für eine verantwortungsvolle Entscheidung benötigen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder stöbern Sie in unserem Shop.