Garantía de Salud
En Haustiere Mascotas, la salud y el bienestar de nuestros animales es nuestra máxima prioridad. Ofrecemos una garantía de salud integral para tu completa tranquilidad.
Conoce Nuestra GarantíaNuestra Garantía de Salud Completa
Examen Veterinario Completo
Todos nuestros animales reciben un examen veterinario exhaustivo antes de la entrega. Esto incluye evaluación de salud general, verificación de vacunas y pruebas de enfermedades genéticas comunes.
Garantía de 30 Días
Ofrecemos una garantía de salud de 30 días que cubre cualquier enfermedad congénita o hereditaria. Si tu nueva mascota desarrolla problemas de salud dentro de este período, te ofrecemos tratamiento o reemplazo.
Documentación Completa
Recibirás toda la documentación médica de tu mascota, incluyendo registros de vacunación, desparasitación y cualquier tratamiento recibido. También proporcionamos certificados de salud firmados por nuestros veterinarios.
Garantía Genética
Para razas específicas, ofrecemos garantía genética contra enfermedades hereditarias conocidas. Realizamos pruebas genéticas cuando es necesario para asegurar la salud a largo plazo de nuestros animales.
Soporte Post-Venta
Nuestro equipo de expertos está disponible para responder cualquier pregunta sobre la salud de tu mascota después de la compra. Ofrecemos asesoramiento continuo durante el período de adaptación.
Red de Veterinarios
Trabajamos con una red de veterinarios especializados en toda Europa. Si necesitas atención veterinaria, podemos recomendarte profesionales de confianza en tu área.
Nuestro Proceso Veterinario
Exámenes de Salud Exhaustivos
Antes de que cualquier mascota salga de nuestras instalaciones, pasa por un riguroso proceso de evaluación de salud realizado por veterinarios especializados. Nuestro protocolo incluye:
Examen Físico Completo
Evaluación de ojos, oídos, boca, piel, sistema musculoesquelético y condición corporal general.
Control de Vacunas
Verificación y administración de todas las vacunas necesarias según la edad y especie.
Desparasitación
Tratamiento preventivo contra parásitos internos y externos.
Pruebas Específicas
Análisis de sangre, pruebas de enfermedades comunes y evaluaciones genéticas cuando sea necesario.
Nuestros Compromisos
Creemos firmemente en la transparencia y el bienestar animal. Por eso nos comprometemos a:
- No vender animales con problemas de salud conocidos
- Proporcionar historial médico completo y transparente
- Ofrecer seguimiento post-venta para asegurar una transición saludable
- Mantener instalaciones sanitarias y condiciones de vida óptimas
- Trabajar exclusivamente con criadores éticos y responsables
Nuestros veterinarios especializados están disponibles para responder cualquier pregunta sobre la salud de tu nueva mascota antes, durante y después de la compra.
Proceso de Reclamación de Garantía
Si necesitas hacer uso de nuestra garantía de salud, sigue estos sencillos pasos:
Consulta Veterinaria
Si tu mascota muestra signos de enfermedad, llévala a un veterinario autorizado dentro de las 48 horas siguientes a la aparición de los síntomas.
Documentación
Obtén un diagnóstico por escrito del veterinario que incluya todos los hallazgos, pruebas realizadas y tratamiento recomendado.
Notificación
Comunícate con nuestro equipo de garantías dentro de las 72 horas posteriores al diagnóstico para informarnos sobre la situación.
Revisión
Nuestro equipo revisará la documentación y se pondrá en contacto contigo para discutir las opciones disponibles según nuestra garantía.
Términos y Condiciones
Nuestra garantía de salud está sujeta a los siguientes términos:
- La garantía cubre enfermedades congénitas y hereditarias diagnosticadas dentro de los primeros 30 días.
- No cubre condiciones relacionadas con negligencia, accidentes o enfermedades contraídas después de la entrega.
- Se requiere documentación veterinaria completa para cualquier reclamación.
- El animal debe haber recibido atención veterinaria adecuada según nuestro protocolo recomendado.
- En casos de reclamación válida, ofrecemos tratamiento médico o reemplazo del animal, según corresponda.
¿Tienes Preguntas sobre Nuestra Garantía de Salud?
Nuestro equipo de expertos está disponible para resolver cualquier duda sobre la salud de tu mascota y nuestra política de garantías. No dudes en contactarnos.
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